ENVOI ET LIVRAISON

LIVRAISON SUIVIE

Kima swimwear s'engage à vous livrer votre commande gratuitement à partir de 150€ d'achat en France métropolitaine. Les commandes sont livrées à domicile en France par la Poste. La livraison est effectuée du lundi au samedi.

En France : 48 heures

En Europe: 4 à 8 jours ouvrés

Outre-Mer: 5 à 7 jours ouvrés

Reste du monde: 8 à 12 jours ouvrés

 

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Que faire si un article ne me va pas ?

Si vous rencontrez un problème avec un produit commandé, pas de panique :

vous disposez d’un délai de 14 jours après la date de livraison pour les retourner ou demander un échange.

Vous devez envoyer un mail à contact@kima-swimwear.com

N'oubliez pas de nous communiquer votre nom, prénom, adresse, numéro de commande concernée ainsi que le nouveau produit souhaité en échange, sa taille et sa référence.

Nous vous renvoyons un mail en vous précisant la disponibilité de votre échange avec le bon d’envoi pour le colis retour. Vous devrez nous renvoyer le maillot à échanger en parfait état. Les articles doivent être retournés neufs et non utilisés ; ils doivent également être munis des étiquettes intactes et attachées.

Les retours effectués depuis la France sont gratuits, les autres sont à la charge du client. 

Le remboursement s’effectue sous un délai maximum de 30 jours ouvrables à compter de la réception du retour de votre maillot de bain par re-crédit sur la carte bancaire utilisée lors de l’achat et ce après contrôle du bon état de l’article et de son emballage